Bondues, exemple réussi de participation citoyenne en ligne

Bondues est une ville d’un peu plus de 10 000 habitants située dans le département du Nord de la France, au cœur de la Métropole de Lille. En 2019, les bonduois ont expérimenté, pour la première fois, la participation citoyenne en ligne.

Patrick Delebarre, maire de Bondues depuis 2008, axe son rôle sur une proximité forte avec les habitants de la commune. Au travers de nombreuses rencontres et temps forts organisés avec et pour les habitants, il encourage son équipe municipale à troquer la veste de l’élu décideur pour celle de l’élu animateur-décideur. Au cours de son second mandat, il souhaite renforcer cette action en ajoutant un volet numérique à la participation citoyenne.

La Ville de Bondues fait alors appel à ConsultVox avec un objectif précis : doter la ville d’une plateforme de participation citoyenne en ligne afin d’impliquer plus fortement les habitants dans les différents projets de la Ville. Le ton est donné. La Ville de demain se fera grâce à l’instauration d’une proximité entre élus et habitants. Elle reposera également sur le rapprochement entre le numérique, la participation citoyenne et la démocratie représentative.

La participation citoyenne pour appréhender les modes
de déplacement d'aujourd'hui et de demain

La première thématique sur laquelle les habitants sont consultés, concerne les formes de mobilité. Problématique prégnante sur les territoires locaux, elle induit des enjeux dans les domaines de l’environnement, de la santé, du mieux-être et de l’égalité des territoires et bassins de vie.

Première étape de cette démarche : établir un état des lieux qui soit partagé par un maximum de personnes, aux profils variés. Au-delà de la concertation en présentiel qui reste un indispensable aux démarches de participation citoyenne, la plateforme ConsultVox permet de compléter de manière quantitative et qualitative un diagnostic partagé. Considérant la tâche qui nous incombe, notre action se fonde sur deux volets : un questionnaire en ligne pour comprendre les besoins, les attentes et les avis des Bonduois sur leur quotidien en matière de mobilité et un appel à idées sur le sujet “se passer de la voiture”. Notre engagement : permettre une expression citoyenne variée et protéiforme.

Par la suite, le franc succès de la participation citoyenne en ligne a permis à la Ville de Bondues d’identifier des axes de travail précis, en accord avec les attentes des habitants, tout en recueillant des idées innovantes et engagées.

Parmi les pistes d’action identifiées, nous pouvons souligner celles :

  • D’une mobilisation des entreprises d’un parc d’activités sur la réalisation d’un plan mobilité ;
  • La création d’un parking-relais pour favoriser l’intermodalité des transports ;
  • Ou encore la sécurisation des pistes cyclables à des endroits stratégiques.

Partenariats entre les acteurs de la mobilité et inclusion des priorités des habitants dans la programmation des projets de la Ville, autant de résultats encourageants au profit de la mobilité de tous !

Renforcer la participation citoyenne par le numérique

Consulter, restituer, agir

Des pistes de réflexion et d’action ont donc émergé de cette première consultation. Cependant, elles ne suffisaient pas à la mise en œuvre de solutions concrètes aux problématiques révélées par l’état des lieux. C’est pourquoi une seconde étape a été pensée afin de mobiliser la participation citoyenne au service des projets de mobilité.

Ainsi, du 15 juin au 9 octobre 2021 les parents d’élèves de l’Institution de la Croix Blanche ont pu participer à l’enquête menée par la ville de Bondues, concernant les habitudes de transport de leurs enfants. En effet, l’Institution compte 3 000 élèves inscrits de la maternelle au lycée. Cela entraîne environ 9 000 déplacements quotidiens et génère de nombreux bouchons aux heures d’entrée et de sortie des élèves.

Afin de repenser les modes de transport et de réfléchir à des alternatives à développer, en vue d’améliorer le trafic quotidien domicile/école, la municipalité a de nouveau fait le choix d’un questionnaire en ligne. Ce dernier a été construit en partenariat avec la société de transports publics de la métropole lilloise, Ilévia.

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Quelques chiffres sur la participation citoyenne

Ce questionnaire à destination des parents d’élèves a permis de démontrer l’omniprésence de la voiture comme étant le mode de transport privilégié pour déposer et récupérer les enfants.

Dans le même temps, l’enquête a permis d’identifier un certain nombre de freins ne permettant pas aux parents d’élèves d’envisager les transports en commun ou des modes de déplacement dits “doux”comme des alternatives. Parmi ces freins, on trouve notamment des problématiques liées aux horaires ou encore à la fréquence des transports collectifs.

Si une majorité de répondants se dit favorable à la mise en place de covoiturage, cette pratique demeure peu répandue. Les avis récoltés à travers le questionnaire en ligne vont permettre à la municipalité de nourrir sa réflexion autour de cette problématique de la mobilité.

 

Patrick DelebarrePatrick DelebarreMaire de Bondues

“Nous avons entamé depuis 2019 une démarche participative et constructive pour “Faire Ensemble” la ville avec et pour les Bonduoises et Bonduois. L’outil ConsultVox nous permet de consulter et faire participer nos habitants sur différents sujets locaux, tels que les mobilités, la sécurité ou encore la communication de la Ville. Nous intensifierons ces usages pour le nouveau mandat 2020-2026.”

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