Quelles sont les conditions de réussite pour une démarche participative ?

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Mettre en place une démarche participative, oui mais par où commencer ? En effet, travailler en transversalité avec les citoyens, pour les rendre acteurs de la vie locale ne s’improvise pas. 

L’organisation d’une telle démarche passe nécessairement par la mise en œuvre d’outils participatifs. Ces derniers contribuent à l’implication des citoyens dans les processus de réflexion.

Dans cet article, nous vous présentons les conditions de réussite de votre démarche participative.

Définir le cadre de votre démarche participative

La première étape pour mettre en place votre démarche participative est de définir un cadre. Pour ce faire, plusieurs questions peuvent vous aider à l’établir :

Question 1 : sur quel sujet vais-je interroger les citoyens ? Si cette question peut sembler évidente, il est fondamental que le sujet choisi corresponde aux préoccupations des citoyens. Cela permettra qu’ils se sentent concernés.

Question 2 : quelle est la cible de cette démarche ? Comme pour le choix du sujet, la cible ne va pas nécessairement de soi. Il peut s’agir par exemple des habitants, des usagers, des habitants d’un quartier en particulier ou d’une autre catégorie de population (âge, sexe, profession).

Question 3 : quels sont les objectifs de la démarche ? La définition des objectifs permettra de déterminer ce qui est attendu des citoyens, et donc d’établir le degré de participation.

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Question 4 : quel degré de participation accorder aux citoyens ? Il existe différents niveaux de participation, qui ne permettent pas le même niveau d’implication des participants.

Question 5 : de quels moyens disposez-vous (humains, financiers…) pour mener cette démarche ? Faire participer les citoyens nécessite du temps et donc de pouvoir mobiliser des moyens humains. Cette mobilisation représente également un coût financier, qui est à prendre en considération avant de se lancer.

Zoom sur...

Cinq niveaux de participation ont à ce jour été identifiés :
#1 L’information
#2 La consultation citoyenne
#3 La concertation citoyenne
#4 La co-construction
#5 La co-décision

Choisir les outils de participation adaptés à votre démarche participative

Pour mettre en place votre démarche participative, le choix des outils est une étape importante. En effet, les outils participatifs sont de véritables leviers, vous permettant de mobiliser les citoyens autour de votre projet. Toutefois, veillez à choisir vos outils en fonction de vos objectifs et non l’inverse. Pourquoi ? Car ces derniers doivent vous permettre d’atteindre les objectifs que vous vous êtes fixés. Veillez donc à choisir des outils adaptés à votre cible, vous permettant ainsi d’atteindre l’objectif de votre démarche participative.

Dispositifs physiques, ou encore numériques, un large spectre d’outils existe pour répondre à vos besoins. Nous vous proposons de découvrir quelques exemples d’outils que vous pourriez mettre en place.

Le budget participatif, consiste à allouer une partie de son enveloppe annuelle au financement exclusif de projets portés par les citoyens. Après le dépôt des propositions, ces dernières sont soumises aux votes sur une période donnée. Celles ayant reçu le plus de votes sont élues lauréates et se voient mises en application et financées par les fonds.

Le questionnaire en ligne, permet de recueillir un grand nombre de données grâce à des questions posées sous différentes formes. Des réponses à choix multiples à la notation en passant par les réponses libres ou encore le classement hiérarchique, le choix est vaste.


L’appel à idées, permet aux utilisateurs de mettre en avant leurs propositions via une plateforme en ligne, toujours dans une volonté de laisser la parole aux citoyens et de mettre en place des outils pour que la créativité de chacun puisse pleinement s’exprimer

La carte participative, permet aux utilisateurs de prendre part à un projet de consultation ou d’aménagement via une carte interactive en ligne.

Enfin, l’affiche connectée est probablement l’outil de participation collective qui se veut le plus proche physiquement des citoyens.

Faire participer les citoyens à votre démarche participative

Une communication adaptée est indispensable, afin de favoriser la participation des citoyens à votre démarche participative. La communication va alors permettre d’informer les citoyens de l’existence du projet, mais aussi de faire de la pédagogie autour de ce-dernier. En effet, elle est l’occasion d’accompagner le public dans cette démarche, en lui indiquant par exemple où, quand et comment participer.

Aussi, la communication doit permettre aux citoyens de connaître l’ensemble des tenants et aboutissants de ce projet, afin qu’ils puissent avoir conscience des enjeux que recouvrent la démarche. Pour ce faire, n’hésitez pas à informer les citoyens des objectifs que doit permettre d’atteindre le projet. Cette transparence, leur permettra d’accorder plus facilement leur confiance, d’adhérer aisément au projet et donc d’apporter plus facilement leurs contributions.

Nos Conseils

Afin d’optimiser la portée de votre communication nous vous recommandons de bâtir une stratégie de communication. Cette dernière pourra ensuite être déclinée en un plan de communication.

La communication sur le projet ne se fait pas uniquement en amont de celui-ci, mais intervient tout au long du processus participatif. Au cours de la démarche, elle permet d’informer les citoyens des étapes à venir et de l’avancée du projet. Enfin, à l’issue de la démarche elle vous permet de communiquer sur l’évaluation et de faire une restitution auprès des citoyens.

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Cette étape n’est pas à prendre à la légère. En effet, elle témoigne de la confiance que vous accordez à vos citoyens, en vous montrant à l’écoute des retours qui pourront vous être faits. Dans le même temps, elle favorise la confiance des citoyens dans le dispositif participatif et les incite à participer de nouveau lors de l’organisation d’une nouvelle démarche participative.

Ainsi, il est essentiel de veiller à utiliser les démarches participatives de manière raisonnée, afin de conserver la confiance des citoyens. Vous connaissez désormais les différentes étapes à suivre afin de favoriser la réussite de votre démarche participative.