Engager les salariés de son entreprise grâce à des outils en ligne

L’engagement des salariés est le catalyseur de la performance d’une entreprise. Progresser sans l’adhésion de vos collaborateurs peut même s’avérer coûteux : baisse de la productivité, augmentation du taux de rotation. En 2023, l’étude de Gallup montre que l’engagement a une influence sur le bien-être du salarié 3,8x plus importante que la localisation du poste.

Améliorer l’engagement des collaborateurs grâce à la concertation numérique

La concertation numérique, souvent associée à la sphère publique, partage de nombreux points communs avec l’intelligence collective dans le secteur privé.

Les deux approches partagent des objectifs comme :

• favoriser la réflexion collective pour aboutir à un projet pertinent ;
• encourager la collaboration entre acteurs ou entre salariés, même avec des points de vue divergents ;
• laisser la créativité s’exprimer pour générer de solutions innovantes.

La concertation des salariés représente aussi une politique ambitieuse d’une entreprise prête à inclure les salariés dans certaines décisions. Au-delà de son impact managérial, cette approche possède de multiples avantages :

• éviter une gestion interne descendante et rigide ;
• renforcer l’attraction de talents par une marque employeur rayonnante ;
• impliquer activement les salariés dans la vie de l’entreprise ;
• promouvoir le bien-être au travail ;
• développer une entreprise résiliente grâce à la force du collectif.

Le projet IMAGINE 2030 d’ENGIE illustre bien le potentiel de l’intelligence collective pour façonner le futur d’une entreprise. Séquencée en 2 étapes, cette démarche a combiné travail d’expertise sur le devenir du secteur avec la consultation des 150 000.

Et pourquoi s’équiper d’un outil numérique ? Parce qu’il pourrait bien vous faciliter la tâche afin de recueillir des avis, des propositions ou de premières suggestions. Complétée avec des ateliers et des temps d’échange, cette démarche vous aide à bâtir votre projet d’entreprise sur des fondations solides.

L’entreprise participative en 4 actions concrètes

Il existe de multiples moyens pour mobiliser ses salariés et promouvoir l’intelligence collective dans l’entreprise. Mais ici, nous nous concentrons sur un levier d’engagement en particulier : la gestion participative de l’entreprise.

En tant que manager, DRH ou dirigeant.e d’une entreprise, cette approche est redoutablement efficace pour faciliter l’intelligence collective et encourager vos salariés à s’investir.

Les questionnaires

Simples et efficaces, les questionnaires recueillent un large éventail d’opinion sur des projets ou le vécu des salariés. L’outil est idéal pour établir un premier diagnostic sur la qualité de vie au travail ou sur la communication interne.

Les boîtes à idées en ligne

Les boîtes à idées conviennent parfaitement pour stimuler la créativité des salariés. Elles permettent de recueillir des propositions et des idées d’actions.

Par exemple, dans le cadre de votre stratégie RSE, vous détenez sûrement de première idées d’actions. Mais, comment les mettre en oeuvre ? Là-dessus, vos salariés pourraient bien vous fournir du grain à moudre !

Si vous trouvez l’outil un peu léger pour aboutir à un plan d’actions, vous pouvez le coupler avec des ateliers participatifs.

Le budget participatif

Le budget participatif permet aux collaborateurs de s’impliquer en proposant des idées et en votant pour leurs projets préférés. Ce dispositif a l’avantage de fournir aux salariés l’opportunité de proposer et de décider.

Il est particulièrement efficace dans des domaines comme la RSE ou le bien-être au travail.

Des outils collaboratifs

Sous formes de réunions virtuelles ou de débats asynchrones, il existe divers outils permettant d’organiser la discussion et le montage de projets collaboratifs à distance. Toutefois, il vaut mieux parier sur une combinaison entre travail en ligne et atelier en présentiel pour vous assurer un résultat satisfaisant.

Gardez tout de même en tête qu’une communication interne, performante et bien ficelée, est la clé pour motiver vos collaborateurs à participer.

Maintenant que nous avons passé en revue les actions concrètes pour favoriser l’entreprise participative, plongeons directement dans des exemples inspirants d’entreprises qui ont mis ces principes en action avec succès.

Exemples inspirants de concertation en entreprise

“Replacer les associés et collaborateurs au coeur de la stratégie” d’entreprise

La coopérative immobilière ORPI est le plus ancien réseau immobilier en France, avec 1 300 agences immobilières et plus de 7 000 collaborateurs. Son président, Guillaume Martinaud, veut y “insuffler son expertise terrain” et “replacer les associés et collaborateurs au cœur de la stratégie » (source : Orpi.com).

Pour réaliser cette ambition, la société a mis en place une plateforme d’intelligence collective. Celle-ci a permis aux collaborateurs de participer à plusieurs décisions majeures. Par exemple, 1 000 associés ont été invités à s’exprimer sur la stratégie d’accompagnement 2024, tout comme l’ensemble des 7 000 collaborateurs pour définir le design des futurs panneaux de vente.

Adapter sa société aux changements sociétaux

Face aux mutations sociétales, la MAIF a pris le parti d’écouter la voix du grand public à travers une enquête portant sur le rapport à l’information et la désinformation chez les Français.

Pour mener à bien cette démarche inclusive, l’entreprise s’est associée à l’association Villes Internet, qui a mobilisé les outils de consultation de ConsultVox. Le résultat ? Plus de 10 000 utilisateurs ont consulté le questionnaire, parmi lesquels 3 541 ont contribué par leurs réponses, offrant ainsi un échantillon riche.

Une “Étude Paritaire” pour améliorer les conditions de travail

Le Syndicat National de l’Entreprise Crédit Agricole a pris le parti de placer les conditions de travail des salariés au cœur de ses préoccupations en lançant une « Étude Paritaire ».

Grâce à un questionnaire en ligne anonymisé, les employés du Finistère ont exprimé leurs préoccupations et leurs suggestions en toute confidentialité. En combinant ce dispositif avec une boîte à idées, le Syndicat a récolté un volume significatif de données quantitatives et d’idées d’amélioration.

Pour enrichir cette démarche participative et en dégager des actions concrètes, des ateliers d’échanges en présentiel ont également été organisés, favorisant ainsi un dialogue constructif et approfondi.

Faciliter l’intelligence collective offre des avantages considérables pour les organisations, allant au-delà de l’engagement des salariés pour nourrir des projets ambitieux et adaptés. Dans un contexte où la désaffection professionnelle et le « quiet quitting » sont des réalités, ces approches offrent des opportunités précieuses pour renverser la tendance.