Top 5 des leviers de participation citoyenne

26 novembre 2019
10 minutes environ

5 meilleurs leviers de participatino citoyenne

 

Bien plus qu’une simple mode, la participation citoyenne est une réelle tendance de fond. Le désir du citoyen d’influer sur les politiques le concernant est prégnant. Rien de plus normal, donc, à voir se multiplier les initiatives en ce sens.

Nous constatons toutefois, de notre expérience auprès des collectivités et acteurs publics, que tous les outils n’ont ni la même utilité ni le même impact.

Afin de vous aider à trouver les outils de participation citoyenne correspondant à votre besoin, nous vous présentons dans cet article 5 leviers de participation citoyenne.

Sommaire de l’article :

Quelle définition donner à la participation citoyenne ?

De plus en plus évoquée dans la sphère publique, la démocratie participative revisite totalement les fondamentaux d’une politique menée exclusivement par les élus. Avec elle, le citoyen est placé au cœur des prises de décisions.

Autrefois simple spectateur, il devient aujourd’hui un véritable acteur du changement en participant activement aux débats et en prenant position sur des problématiques qui le concernent directement, au travers de sujets variés liés à la vie de quartier, de la commune, de la région ou encore du pays.

Qu’elle prenne la forme d’une simple expression d’opinion de la part des citoyens ou d’une entière implication de ces derniers dans le projet, la participation citoyenne est plurielle et offre de nombreuses opportunités. Même si les pouvoirs publics restent les initiateurs des démarches participatives. Ils donnent de plus en plus la possibilité aux habitants d’intervenir et d’agir dans les affaires de la « cité ».

Au-delà des changements factuels apportés à la vie collective, l’implication des citoyens dans les grands choix politiques à différentes échelles territoriales renforce la cohésion sociale.

Chez ConsultVox, nous croyons en l’importance des outils digitaux pour permettre une totale expression des citoyens via la participation citoyenne, à condition toutefois que ces modules participatifs soient utilisés de façon optimale. Revenons sur chacun d’entre eux.

Le budget participatif, donner voix au chapitre financier

Le budget participatifconsiste à allouer une partie de son enveloppe annuelle au financement exclusif de projets portés par les citoyens. Après le dépôt des propositions, ces dernières sont soumises aux votes sur une période donnée. Celles ayant reçu le plus de votes sont élues lauréates et se voient mises en application et financées par les fonds.

Bien que l’essor du budget participatif soit encore méconnu du grand public, il a déjà fait ses preuves dans de nombreuses villes. Grâce à lui, les citoyens peuvent mettre en lumière les améliorations à apporter sur des sujets collectifs variés et donner leur avis sur les dépenses locales.

En France, c’est la Ville de Paris qui distribue la plus grosse enveloppe en décidant de consacrer 5% de son budget d’investissement annuel aux projets des citoyens. Aujourd’hui, 80 villes françaises ont rejoint le mouvement en finançant chaque année des projets variés.

En 2019, nous avons accompagné l’Université de Lilledans la mise en place d’un appel à idées, en préfiguration d’un budget participatif, afin de soutenir financièrement des projets divers.

Amélioration de l’accessibilité des étudiants et du personnel en situation de handicap, mise en place de composteurs, ouverture d’une micro-crèche, installation de fontaines à eau potable… Ce sont au total 168 projets qui ont été déposés.

 

Demo de nos outils de participation citoyenne

Le questionnaire en ligne, développer la participation citoyenne numérique

Le questionnaire en ligne permet de recueillir un grand nombre de données grâce à des questions posées sous différentes formes. Des réponses à choix multiples à la notation en passant par les réponses libres ou encore le classement hiérarchique, le choix est vaste.

Une fois les réponses collectées, des outils statistiques performants permettent de mettre en avant les grandes tendances.

Ces études permettent de dresser des statistiques afin de faire un état des lieux mais également de recueillir des propositions concrètes de la part des citoyens.

La ville de Bondues a fait appel à nos services pour la mise en place d’un questionnaire au sujet de la mobilité. Ce sont au total 357 participants qui ont apporté leur contribution au projet en répondant aux questions posées et en soumettant leurs idées et suggestions.

Autant de participations qui ont permis à Bondues de voir émerger des projets visant à réduire l’utilisation de la voiture.

L’appel à idées, libérer le potentiel citoyen

Toujours dans une volonté de laisser la parole aux citoyens et de mettre en place des outils pour que la créativité de chacun puisse pleinement s’exprimer, l’appel à idées citoyen permet aux utilisateurs de mettre en avant leurs propositions via une plateforme en ligne.

Ces dernières sont ensuite évaluées par la communauté puis classées selon les votes du public. La mise en place d’un tel dispositif permet d’amener des projets individuels à une dimension collective afin que le plus grand nombre d’usagers en bénéficie.

Dans le cadre de l’élaboration des 10 ans du Louvre-Lens en 2019, nous avons accompagné Euralens dans le lancement simultané de deux appels à idées citoyennes afin d’imaginer des rendez-vous festifs sur la Chaîne des parcs et au stade Bollaert-Delelis.

Un dispositif qui a permis aux citoyens de faire parler leur créativité en participant activement à l’émergence d’idées novatrices.

 

Civic tech : outils de participation citoyenne

 

La carte participative, mieux visualiser les projets citoyens

Véritable innovation numérique dans le domaine de la participation citoyenne, la carte participative permet aux utilisateurs de prendre part à un projet de consultation ou d’aménagement via une carte interactive en ligne.

Une méthode qui fait déjà ses preuves, puisqu’elle facilite considérablement la communication entre collectivités locales et habitants. Ces derniers peuvent localiser des points d’intérêts ou mettre en avant des lieux qui nécessiteraient des optimisations afin d’améliorer significativement leur quotidien.

La cartographie participative est accessible via ordinateur, tablette ou smartphone et traduit l’importance de la technologie dans la concertation des citoyens.

En 2019, la ville de Saint-Germain-en-Laye a fait appel à notre expertise pour mettre en place une carte interactive en ligne et inviter ses habitants à s’exprimer sur les sujets du quotidien.

Attractivité de la ville, services numériques, culture, nature en ville… Ce sont autant de sujets sur lesquels les citoyens ont pu s’exprimer en épinglant leurs idées sur la carte, mettant ainsi en évidence les lieux sources de potentielles améliorations. Au total, 150 contributions ont été référencées.

Les affiches connectées, s’ancrer dans le quotidien des citoyens

L’affiche connectée est probablement l’outil de participation collective qui se veut le plus proche physiquement des citoyens.

Un déploiement local source de communication, d’échange et de proximité qui invite les passants à laisser leur avis dans la rue via des affiches physiques tactiles. L’affiche connectée modernise considérablement la consultation citoyenne et invite au dialogue.

Si la mise en place d’un tel dispositif requiert une intention particulière quant au choix de la question et des mots employés, elle complète efficacement l’utilisation des modules de consultation en ligne, en les relayant dans l’espace public.

ConsultVox a ainsi accompagné la ville d’Hazebrouck dans sa campagne de consultation via l’installation de 6 affiches connectées dans le centre-ville, mises à disposition des citoyens durant 10 jours. Un déploiement qui a permis de recueillir un grand nombre de données sur des sujets variés.

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